特定商取引法に基づく表記

販売業者: 合同会社 Redwave Studio
運営統括責任者名: 赤池拓哉
所在地: 〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 クアドリフォリオ8階
電話番号: 080-5194-6198
メールアドレス: redwavestudio.info@gmail.com
ホームページURL: https://www.redwave-studio.com/
販売価格: 各制作プランページに記載
支払方法: 銀行振込、クレジットカード(Stripe)
支払時期: ご契約成立後、代金全額を前払いにてお支払いいただきます。ご入金の確認をもって制作を開始いたします。
引き渡し時期: 制作スケジュールに基づき納期をお知らせします。
キャンセル・返金(お客様都合): デジタルコンテンツの特性上、納品後の返品・返金は対応いたしかねます。本サービスは、提供するサービスの内容に応じて複数の制作工程を設定します。各工程の内容・具体的な料金は、ご契約・お申込み前にお見積書等でご提示し確定します。ここでいう「工程への着手」とは、当社が担当クリエイターに対して当該工程の制作を正式に発注し、担当クリエイターが当該工程の制作作業を開始した時点をいいます。お客様が本サービスにお申込み・ご契約いただいた時点、または代金をお支払いいただいた時点は、それ自体では「工程への着手」に該当しません。お客様のご都合によるキャンセルの場合、キャンセル時点で未着手の工程に相当する料金は全額返金いたします。着手済みの工程については、当該工程に設定された料金の100%を、発生した制作費として控除いたします(工程内部の進捗の程度は考慮しません)。標準的な仕様を超える追加作業(事前のお見積り・ご承諾のうえで着手するもの)についても、独立した工程として扱います。未着手であれば全額返金、着手済みであれば当該追加作業の料金の100%を控除いたします。
キャンセル・返金(当社都合): 当社または制作にあたる者の事情により、本サービスの提供を継続できなくなった場合は、前項と異なる取扱いとします。原則として、未提供部分の料金は全額返金いたします。完成済みの工程については、その成果物をお客様へ正式に引き渡し、利用可能な状態で提供する場合、当該工程の料金を控除し、残額を返金いたします。成果物をご提供できない場合は、当該工程分についても返金の対象といたします。
追加料金: 当初ご承諾いただいた制作内容の範囲を超える大幅な仕様変更・追加制作をご希望される場合、別途料金が発生することがあります。その場合は事前に内容・金額をご提示し、ご承諾いただいたうえで対応します。